공지사항 자주묻는질문 질문과답변
코로나 바이러스 관련 환불 진행상황 안내
  작성일 2020.02.22  조회 355
안녕하세요

이번 코로나 바이러스로 여행계획중이신 분들 상심이 많이 크실듯 합니다.
우선, 고객님과 가족, 주변 지인 등 여러분 모두의 안전을 다시 한번 기원합니다.

취소가능한 날짜가 명시된 예약건은 이미 취소 처리가 되었습니다.

최소 불가능한 예약건은.. 
1. 다른 날짜 변경등으로 조치하고 있습니다
2. 호텔들과 계속 협의하여 고객님 입장에서 최선을 다하고 있습니다.

다행이 현재 많은 호텔들이 취소를 받아주고 있어서 저희도 기쁜 마음으로 고객님께 환불 진행을 하고 있습니다.

단지 호텔에 저희는 이미 예약금이 지불 된 상태여서 다른 신규예약으로 대처하는 경우가 대부분입니다.
호텔에서 이미 취소는 받아주어서 실제 환불까지는 조금 시간이 소요될 예정이여서 양해부탁드립니다.

가장 좋은 방법은 취소 가능하다는 결론이 난 경우 다른 날짜로 동일 호텔을 이용하시면 바로 조치가 됩니다.

감사합니다
2020.10.21
NOW SOFITEL
소피텔 방문고객
누적 방문고객
오늘 방문고객